Chatbot con Inteligencia Artificial para WhatsApp en Colombia
Un asistente que atiende WhatsApp y Telegram de tu negocio las 24 horas: responde preguntas frecuentes, envía tu catálogo, califica al cliente y agenda — o le pasa la conversación a un humano cuando el caso lo amerita. Desde $150.000 COP al mes.
Por qué un negocio colombiano pierde ventas en WhatsApp
Respondes tarde
El cliente escribe a las 9 de la noche, un domingo o mientras estás atendiendo a otro. Para cuando contestas, ya le escribió a tres competidores más.
Contestas lo mismo veinte veces
Precio, horario, si hay domicilio, si queda cerca. Preguntas repetidas que te consumen el día y te dejan sin tiempo para las conversaciones que sí cierran.
Se te pierden los interesados
Sin un registro de quién preguntó qué, los contactos tibios se enfrían en el chat y nadie vuelve sobre ellos.
Qué hace exactamente el asistente
No es un menú de opciones numeradas. Es un agente conversacional con un modelo de lenguaje entrenado con la información real de tu negocio, que entiende lo que el cliente escribe con sus propias palabras y responde en consecuencia.
- Atiende WhatsApp Business y Telegram al tiempo, con una sola base de conocimiento.
- Disponible 24/7, sin turnos ni tiempos muertos de respuesta.
- Responde con tus precios, horarios, catálogo y políticas, no con respuestas genéricas.
- En la versión multimedia, envía fotos, fichas de producto y video en el momento justo.
- Filtra y agenda antes de escalar la conversación a un asesor humano.
- Todo queda registrado en un panel de reportes para que veas qué te preguntan.
Cómo lo construimos
1. Reunión de diseño
Una charla corta para entender tu negocio, tus productos y tu forma de vender. De ahí sale el guion del asistente: qué debe saber, qué debe preguntar y en qué momento debe pasarle la conversación a una persona.
2. Construcción y pruebas
Armamos el bot con tu información, lo conectamos a tus canales y lo probamos con casos reales antes de que hable con un solo cliente tuyo.
3. Aprobación y puesta en marcha
Te lo presentamos, lo ajustamos hasta que quede como lo quieres y solo entonces entra en operación. La mensualidad empieza a contar el día de la entrega, ni un día antes.
Ya está funcionando con clientes reales
No es un producto de folleto. El mismo asistente que ofrecemos ya atiende WhatsApp las 24 horas para la tienda online de Daniel Ortiz, respondiendo las preguntas frecuentes de sus clientes y filtrando la conversación antes de escalarla. Puedes ver el resto de proyectos del laboratorio en los casos de éxito o probar la tecnología por tu cuenta en los simuladores de IA.
Preguntas frecuentes sobre chatbots con IA para WhatsApp
¿Cuánto cuesta un chatbot con IA para WhatsApp en Colombia?
En Weiss AI Lab los planes mensuales van desde $150.000 COP (hasta 1.000 interacciones) hasta $650.000 COP (hasta 10.000 interacciones) en la versión de solo texto. La versión multimedia, que envía imágenes, fichas y video, va de $200.000 a $700.000 COP al mes. A eso se suma un setup único de $600.000 COP en texto u $800.000 COP en multimedia, del cual $250.000 se pagan como anticipo para reservar el cupo.
¿En cuánto tiempo queda funcionando mi chatbot?
Después del anticipo te contactamos en menos de 24 horas para la reunión de diseño. Con la información de tu negocio armamos el asistente, lo probamos y te lo presentamos para que lo apruebes. La mensualidad solo empieza a contar el día que tú apruebas y el bot entra en operación, no antes.
¿Qué cuenta como una interacción?
Cada respuesta que el asistente le envía a un cliente cuenta como una interacción. Responderle a quien te escribe es el uso normal del bot, sin costos ocultos. Si superas el tope de tu plan, cada interacción adicional cuesta $70 COP, o puedes subir de plan cuando quieras.
¿El chatbot funciona con mi número actual de WhatsApp Business?
Sí. El asistente se conecta a WhatsApp Business y a Telegram al mismo tiempo, compartiendo una sola base de conocimiento, de modo que responde igual sin importar por dónde te escriba el cliente.
¿El bot se entrena con la información real de mi negocio?
Sí. Se entrena con tus precios, horarios, catálogo y políticas. No es un menú de opciones rígido: entiende lo que el cliente escribe con sus propias palabras y responde con la información de tu negocio.
¿Qué pasa cuando el bot no sabe responder?
El asistente está diseñado para filtrar y calificar antes de escalar. Cuando el caso necesita un humano, pasa la conversación a un asesor con el contexto de lo que el cliente ya contó, para que nadie tenga que repetir nada.
¿Atienden a empresas fuera de Cali?
Sí. El laboratorio está en Cali, Valle del Cauca, pero el servicio es remoto y trabajamos con negocios de toda Colombia e Hispanoamérica. La reunión de diseño y el soporte son virtuales.
Ponle un recepcionista a tu WhatsApp
Escríbenos y te decimos en la misma conversación si tu negocio es candidato, qué plan te sirve y qué necesitamos de tu lado. Sin compromiso.